Искусственный интеллект входит в рабочую жизнь и дает значительный прирост продуктивности. Уже можно услышать истории о том, как компании заменяют целый отдел на AI-агентов. Есть даже прогнозы, что в 2025 году мы увидим первый бизнес с оценкой в миллиард долларов, созданный всего лишь одним человеком при поддержке AI. При этом многие все еще пребывают в растерянности, не представляя, как подступиться к ChatGPT и другим аналогичным инструментам. Или — разочаровываются, получив неполные, ошибочные ответы, и ставят крест на AI-сервисах.

Мы попросили соавтора курса «Генеративный AI для продакт-менеджеров» компании GoPractice Ирину Пименову дать несколько практических советов, которые помогут внедрить инструменты AI в рабочие процессы и, как следствие, повысить личную продуктивность.

Лайфхак №1: Просто начните использовать AI

Звучит как слишком очевидная мысль, но попробуйте провести такой эксперимент: начните советоваться с AI (например с ChatGPT) во всех ваших рутинных задачах. Выделите на это несколько дней.

Попробуйте воспринимать AI как нового коллегу, который готов помочь с любыми задачами и бесконечно терпелив. С помощью этого эксперимента вы поймете, в каких задачах AI полезен, а в каких не очень, начнете формировать интуицию относительно возможностей AI.

Основатель LinkedIn, венчурный инвестор Рид Хоффман, дал именно такой совет в недавнем интервью подкасту The Diary of CEO: «Буквально вчера я встречался с правлением Банка Англии. И среди многих других вещей я посоветовал им начать использовать AI: не только для того, чтобы написать стихотворение для ребенка, не только для кулинарных рецептов, но — в тех областях, в которых они работают, в которых у них есть экспертиза».

Лайфхак №2: AI — ваш лучший партнер для мозгового штурма

Креативные способности AI почти безграничны. Попробуйте сделать его партнером по мозговому штурму, например, в таких ситуациях: 

• вы сталкиваетесь с новой задачей или проектом и не знаете, как к ним подступиться и какой алгоритм, какую последовательность шагов использовать;
• вам надо придумать, как построить доклад, презентацию или отчет; 
• вам нужно приоритизировать проекты и задачи, и вы в тупике.

Сила AI — в возможности диалога, то есть в многоступенчатом обсуждении вопроса. Если вы используете AI для мозгового штурма, то не ограничивайтесь одним ответом, вступайте с ним в диалог и просите: 

• генерировать много вариантов (30, 50, 100), а не один или «несколько», чтобы у вас было разнообразие;
• дать ответ, например, «на 50% креативнее», или «более сдержанно», или «более вызывающе»;
• фокусироваться на отдельных элементах обсуждения.

Давайте AI обратную связь: например, какие варианты ответа вам понравились, а какие нет, и четко формулируйте ваши предпочтения.

Лайфхак №3: Передавайте AI рутинные задачи

AI отлично справляется с анализом и трансформацией данных. Поэтому используйте его для: 

• формирования короткого саммари больших документов;
• перевода документов с одного языка на другой (в том числе одного языка программирования на другой);
• описания изображений, сбора и саммаризации информации со скриншотов;
• перевода данных из одного формата в другой, например из таблицы в отчет, из документов в таблицу, из json-файла в документ, и так далее.

Лайфхак №4: Используйте AI-поиск 

AI меняет саму идею поиска в интернете. Новые поисковики на основе AI, например Perplexity и You.com, по многим сложным запросам выдадут ответ на совершенно другом уровне, нежели привычный Google: они сразу обобщат информацию из авторитетных источников, сделают выводы, дадут рекомендации, приведут все необходимые ссылки на источники.

Преимущество такого подхода особенно заметно, когда полноценного ответа на ваш вопрос нет ни в одном из источников, но он может быть собран на основе нескольких.

Лайфхак №5: Используйте суперсилу голоса

Возможно, это покажется неожиданным предложением, но попробуйте подключить AI в режиме Voice mode (голосовой режим) к вашему разговору с другими. Искусственный интеллект может стать участником рабочей встречи и помочь с дополнительными аргументами, или — арбитром в споре, когда нужно принять решение. И, конечно же, AI может помочь в брейншторме.

Лайфхак №6: AI — отличный наставник

Если вы осваиваете новую область знаний, то возьмите AI в качестве наставника. Вместе вы можете разработать план обучения, идти по нему и разбирать любые возникающие вопросы. AI всегда доступен, вежлив и терпелив: это особенно актуально при постоянной нехватке времени и в режиме многозадачности. 

То же самое — с книгами: когда читаете новую сложную книгу и хотите подробно разобраться в материале, то обсуждайте прочитанное с AI, просите его задавать вопросы, чтобы проверить ваше понимание.

Лайфхак №7: Прокачайте базовые навыки промпт-инжиниринга

Качество ответа AI сильно зависит от того, как вы задаете вопрос, то есть от промпта. Поэтому выделите 3–5 часов на качественный курс по промпт-инжинирингу. Полученные навыки позволят вам экономить кратно больше времени.

Основы промпт-инжиниринга можно выразить в таких пунктах. 

• Формулируйте как можно более четкие и подробные инструкции для выполнения задачи.
• Детально описывайте контекст задачи, например, от лица кого AI должен ее выполнять (продакта, менеджера по продажам, маркетолога, и т. д.). 
• Уточняйте, в каком формате должен быть дан ответ. Например: какой объем ответа? Он должен быть в формате списка, таблицы или саммари?
• Просите AI сообщать, если у него недостаточно информации. Попробуйте просто добавить в промпт: «Если данных недостаточно, скажи об этом». Это может позволить избежать ложной информации в ответе (галлюцинаций).
• Попросите решать задачу шаг за шагом и напишите алгоритм шагов для нее, если задача сложная.

Если хотите углубиться, то можно прочитать более подробную инструкцию по теме.

Инвестиционный банк Goldman Sachs прогнозирует, что внедрение AI увеличит производительность труда во всем мире на 1,5-2 процентных пункта в ближайшие десять лет, что даст прирост ВВП на 7%. Это средние показатели по всем отраслям и очень осторожные оценки — конкретно в вашей сфере производительность может увеличиться многократно. Иными словами, если вы игнорируете AI в работе, то рискуете остаться позади, уступив место тем, кто его использует.

Поэтому воспринимайте AI как вашего full-time помощника для рутинных задач, брейнштормов и планирования, освоения новых знаний. И, главное, начните погружение в работу с AI уже сегодня, начав с лайфхака №1.