Dyson снял с продажи «умную» зубную щетку с камерой за $500

8 сентября 2026 года в США поступила в продажу Dyson CameraJet — зубная щетка с камерой и искусственным интеллектом стоимостью $499,99. Компания разрабатывала ее шесть лет и подала 38 патентных заявок. Но уже через несколько дней щетка исчезла из фирменных магазинов Dyson в США, Великобритании, Франции и Сингапуре, а 30 сентября компания признала, что в ранних партиях есть заводской брак.

Что умеет CameraJet 

По словам производителя, это первая электрическая зубная щетка, в которой объединены мини-камера, функции ИИ и направленная струя жидкости. Камера и алгоритмы должны во время чистки находить промежутки между зубами и автоматически подавать туда ополаскиватель. Проще говоря, Dyson попыталась объединить в одном устройстве зубную щетку и ирригатор.

Что пошло не так 

Первые жалобы появились уже на следующий день после старта продаж. 9 сентября The Verge сообщила, что некоторые покупатели нашли воду в отсеке с батареей, а у одного щетка перестала работать через 30 секунд. Сломался и экземпляр, который получила для теста редакция Consumer Reports: он перестал включаться меньше чем через сутки после распаковки. Один из пользователей Reddit описал два отказа подряд: первая щетка перестала заряжаться примерно через день, а новая, присланная на замену, проработала всего одну чистку, после чего начались проблемы с питанием и распознаванием насадки.

Как Dyson объясняла происходящее 

Сначала компания связывала отсутствие щетки в магазинах с высоким спросом и наращиванием производства, хотя одновременно признавала проблему с одним из компонентов в отдельных ранних партиях. 

11 сентября Dyson подтвердила, что приостановила продажи во Франции. 

К 21 сентября, по данным WIRED, CameraJet была недоступна уже в нескольких странах. Компания обещала вернуть ее в продажу «в ближайшие недели», но не уточняла, какая деталь оказалась неисправной.

Конкретное объяснение появилось только 30 сентября. Причиной оказались протечки внутри корпуса: ополаскиватель, который щетка должна направлять между зубами, мог вытекать из внутренних трубок и выводить электронику из строя. Dyson признала производственный дефект партии трубок и сообщила, что убрала затронутые устройства из продажи.

Что дальше 

Dyson извинилась перед покупателями и заявила, что новые партии уже отправляются в магазины. Но на 1 октября заказать щетку в официальных магазинах США и Сингапура было по-прежнему нельзя: карточки товара открываются, но вместо кнопки покупки предлагают оставить почту, чтобы получить уведомление о поступлении. 

В России, где Dyson официально не продает технику, CameraJet появилась у сторонних продавцов, и цена на нее превысила 100 000 рублей. Например, московские магазины KRIKS и «Цифра» указывают 103 490 и 100 990 рублей соответственно.