Эти два негативных эффекта ИИ разрушают наши отношения с близкими

Чат-боты все чаще заменяют нам друзей, партнеров, психологов и специалистов на все случаи жизни. Одиноким людям это может приносить некоторое утешение. Но у ИИ-компаньонов есть как минимум два неочевидных негативных эффекта. На первый взгляд они кажутся противоположными, но оба подрывают способность строить отношения.

Близость невозможна без уязвимости 

Как ответить на неприятное письмо от начальника? Что сказать партнеру после ссоры? С такими вопросами все чаще обращаются не к друзьям, а к чат-боту, который всегда под рукой. Чат-бот дает совет мгновенно, не критикует и не требует от вас усилий, которые нужны, чтобы довериться живому человеку. Никакого риска, никакой уязвимости. 

Эксперт по ИИ Амелия Миллер видит в этом удобстве ловушку: именно из моментов, когда мы признаемся другому «я не знаю, как поступить», строится близость — мы учимся доверять, показывать слабость, принимать чужое мнение. Кроме того, из-за легкой доступности чат-бота исчезает и повод обращаться к живому человеку за советом, а значит, сокращается само пространство, в котором возникают отношения. Исследование с участием почти тысячи человек показало: чем больше времени участники проводили с ChatGPT, тем меньше они общались с живыми людьми.

Одиночество не проблема, а необходимый опыт

Шерри Теркл, профессор MIT и автор книги Alone Together, более 40 лет изучает, как технологии меняют человеческие отношения. Ее ключевая мысль: ИИ-компаньоны лишают нас возможности переживать одиночество. Между тем, умение быть наедине с собой — необходимый навык. Когда человеку скучно, тревожно или грустно, он вынужден разбираться в собственных переживаниях — и благодаря этому учиться понимать, чего он на самом деле хочет, что его задевает и что для него по-настоящему важно. 

Британский психоаналитик Дональд Винникотт еще в 1958 году назвал способность выносить одиночество одним из важнейших признаков эмоциональной зрелости. По его идее,  человек, который не теряет внутренний стержень без внешней поддержки, готов к более здоровым отношениям, потому что вступает в них не из нужды, а по выбору. 

Чат-бот, доступный в любую секунду, избавляет от необходимости перерабатывать негативные переживания — и тем самым лишает стимулов для саморазвития. Во всяком случае, как показало исследование с участием более 1100 пользователей ИИ-компаньонов, люди, которые больше всего раскрывались эмоционально в разговорах с ботом, демонстрировали более низкий уровень психологического благополучия.