ИИ делает нас глупее?

Мы уже привыкли, что искусственный интеллект значительно облегчает нам работу: отвечает на вопросы, генерирует тексты, анализирует данные. Но исследование Microsoft Research и Университета Карнеги-Меллона предупреждает: чрезмерная зависимость от ИИ может ослабить навыки критического мышления. Вместо того чтобы самостоятельно анализировать информацию, мы просто принимаем готовый ответ — и со временем можем утратить важные навыки.

Как проводилось исследование

Ученые опросили 319 специалистов, которые не реже одного раза в неделю используют генеративный ИИ в своей работе. В ходе исследования они собрали 936 примеров его применения и разделили их на три условные категории:

• создание контента (написание электронных писем, отчетов, маркетинговых материалов);
• поиск информации (изучение тем, генерация сводок, анализ данных);
• получение рекомендаций (советы по принятию решений, исправление ошибок, структурирование информации).

Затем участников спросили, редактируют ли они за ИИ, перепроверяют ли информацию и насколько критически оценивают его ответы.

Что показали результаты

Исследование выявило несколько важных закономерностей, которые показывают, как доверие к ИИ влияет на уровень критического мышления и процесс работы с информацией.

1. Люди меньше напрягают мозг при работе с ИИ. Когда работники используют генеративный ИИ, например ChatGPT, они тратят меньше усилий на критическое мышление. Они либо доверяют ИИ и принимают его ответы без проверки, либо просто перепоручают ему часть своей умственной работы.
2. Чем больше человек верит ИИ, тем меньше он проверяет его работу. Если человек уверен, что ИИ справится с задачей, он меньше анализирует и оценивает ответы. И наоборот: те, кто уверены в своих собственных навыках, чаще включают критическое мышление.
3. Люди все же перепроверяют за ИИ, но в основном в важных ситуациях. Критическое мышление чаще включается, если от задачи зависит карьера, есть риск серьезных ошибок (например, в написании кода или медицинской информации) или же человек хочет чему-то научиться, а не просто получить быстрый ответ.
4. ИИ меняет характер критического мышления. Вместо поиска новых решений акцент смещается на проверку информации и адаптацию ответов.
5. Некоторые люди не проверяют ответы ИИ просто потому, что не знают как. Они либо не уверены в своих знаниях, либо не могут понять, как улучшить сгенерированный ответ. 

Хотя исследователи воздерживаются от заявлений о том, что инструменты генеративного ИИ и вправду делают нас глупее, при использовании ИИ фокус смещается с осмысленного изучения данных на поверхностную проверку. Чтобы сохранить навыки критического мышления, важно не полагаться на ИИ вслепую. Нужно перепроверять факты, редактировать тексты самостоятельно и критически подходить к информации, сгенерированной ИИ.