Сколько комплиментов нужно сделать, чтобы загладить обиду?

Сколько комплиментов нужно сделать, чтобы загладить обиду? Примерно пять — столько насчитал известный психолог, специалист по близким отношениям Джон Готтман. 

Правда, речь идет не о пяти дежурных комплиментах, а о пяти положительных взаимодействиях, которые помогают восстановить эмоциональное равновесие после неприятного эпизода. Готтман пришел к этому выводу, десятилетиями наблюдая за сотнями пар в своей знаменитой «лаборатории любви», где супругов снимали на видео, фиксировали каждую реплику, жест и выражение лица, а затем годами следили за судьбой их отношений.

Оказалось, что самые крепкие пары отличаются не отсутствием конфликтов, а тем, как быстро они восполняют эмоциональные потери после них. Каждая ссора или обидное замечание создает своеобразный эмоциональный долг, объясняет Готтман. Чтобы отношения вернулись в устойчивое состояние, одного извинения часто недостаточно. Нужно несколько позитивных подкреплений, которые покажут партнеру: связь между вами важнее недавнего конфликта. Это могут быть комплименты, проявления нежности или небольшие знаки заботы. В среднем таких положительных сигналов должно быть примерно в пять раз больше, чем отрицательных. 

Сам Готтман приводит бытовые примеры, показывающие, как это выглядит в жизни. Представим, что ваш партнер с воодушевлением начал пересказывать свой сон. Вы слушаете невнимательно, отвлекаетесь, и вот он замолчал, то есть почувствовал, что его проигнорировали. Чтобы восстановить контакт, извинений будет недостаточно. Вам нужно дать партнеру серию положительных сигналов. Например, подлить кофе, ласково обратиться по имени, вспомнить, как удачно он выступил на вчерашней встрече с друзьями, посмеяться над его шуткой и заметить, как он умеет поднять настроение. Ни один из этих жестов сам по себе не кажется значительным. Но вместе они постепенно перевешивают неприятное впечатление, и эмоциональный баланс восстанавливается. Именно такую закономерность Готтман наблюдал снова и снова у пар, которым удавалось сохранять счастливые отношения на протяжении многих лет.