«Дневник хвастовства»: простая техника, которая помогает поверить в себя и добиться повышения

Чтобы добиться повышения или привлечь инвестиции в проект, нужно, чтобы о ваших заслугах знали те, кто принимает решения. Но этого не случится, если вы сами не будете помнить о своих достижениях. Это не так просто, как кажется: мы привыкли фокусироваться на неудачах и обесценивать собственные победы, да и в текучке результаты постепенно забываются. Канадский программист и блогер Джулия Эванс предлагает нестандартное решение — «дневник хвастовства». Что это такое и как работает? 

Как работает «дневник хвастовства» 

Идею подсказала жизнь. В компании, где работает Эванс, раз в год подводят итоги работы сотрудников, учитывая не только выполненные задачи и завершенные проекты, но и общий вклад в работу команды — помощь коллегам, наставничество и инициативность. От оценки зависят зарплата на следующий год, возможная прибавка и повышение. 

Каждый раз, когда Эванс готовилась к такому отчету, у нее возникала одна и та же проблема. С одной стороны, было четкое ощущение, что весь год она много работала. С другой — когда нужно было назвать конкретные результаты, память начинала подводить. Чтобы восстановить картину, приходилось часами перерывать старые имейлы, списки задач, сообщения в мессенджерах и документы. При этом выяснялось, что она забывала не просто мелочи, а довольно крупные достижения: помощь стажерам, участие в решении организационных вопросов и важных совместных проектах.

Напрашивался вывод: если она сама не может вспомнить все, что делала, то ждать этого от других тем более не стоит — никто не хранит у себя список ее заслуг. Значит, вести такой перечень должна она сама. Чтобы не тратить потом время на восстановление деталей, проще делать это сразу, в режиме дневника. Так появилась идея завести документ и записывать туда все по ходу дела. 

Название «дневник хвастовства» пришло позже. По словам Эванс, ирония тут не случайна: всерьез хвалить себя трудно. Шутливое название позволяет дистанцироваться и снимает внутреннее сопротивление. 

Что говорит наука 

Интуитивно Эванс нащупала способ задействовать сразу два важных психологических механизма. 

Самоэффективность. Так психолог Альберт Бандура называл веру человека в то, что он способен справиться с конкретной задачей. Одним из главных источников такой уверенности он считал опыт успеха: реальные случаи, когда человек уже справлялся с похожими задачами и добивался результата. Но этот опыт поддерживает уверенность только при условии, что человек может на него опереться. Если собственные достижения стираются из памяти, остается не полный опыт, а случайный набор воспоминаний: что-то помнится, что-то теряется, а многое начинает казаться менее значительным, чем было на самом деле. Дневник достижений решает именно эту проблему: человек оценивает свои способности не по обрывочным воспоминаниям, а по фактам.

Принцип прогресса. Второй важный эффект связан с самим фактом регулярной фиксации собственных достижений. Этот механизм описали эксперт по организационному поведению Тереза Амабиле и психолог Стивен Крамер. Исследователи проанализировали почти 12 тысяч дневниковых записей 238 сотрудников из семи компаний (каждый день участники описывали, что произошло на работе и как они себя чувствовали) и пришли к выводу: на мотивацию, вовлеченность и продуктивность сильнее всего влияли не похвала руководства и даже не премии, а ощущение, что человек продвигается в осмысленной работе — пусть даже маленькими шагами. Поэтому дневник достижений работает не только как список аргументов для разговора о повышении. Он помогает самому человеку видеть, что его личные достижения не растворяются в потоке задач, а выстраиваются в осмысленную линию роста.

Как вести такой дневник

Эванс начинает новый «дневник хвастовства» каждый год. И заполняет его постепенно, примерно раз в две недели. Главное — ничего не упустить. За год объем достижений часто разрастается до 10 страниц.
Для удобства Эванс предлагает разбить дневник на несколько блоков. 

• Цели — на текущий и следующий год. Они показывают начальнику и коллегам, в каком направлении вы движетесь и в чем вам стоит помочь. 
• Проекты. По каждому записывайте, что конкретно сделали лично вы и что из этого вышло. Не «участвовал в проекте», а, например, «продумал, как устроена система» или «с нуля собрал такую-то ее часть». Результат лучше всего переводить в цифры: сколько средств позволило сэкономить ваше решение,  насколько ускорило работу, сколько сотрудников теперь пользуются вашим подходом. Результаты проектов Эванс советует оценивать не сразу после завершения, а по прошествии нескольких месяцев: большое видится на расстоянии. 
• Все остальное. Речь идет о заслугах, которые чаще всего забываются: помощь коллегам, обучение новичков, приобретение новых полезных навыков. Плюс — все то, что вы сделали помимо своих основных задач: выступления на конференциях, посты в соцсетях, программы, которые вы написали и выложили в открытый доступ. 

Когда непонятно, с чего начать список, Эванс помогают два вопроса. Что бы вы рассказали о своей работе другу, которого зовете к себе в команду? Хвалил ли вас кто-нибудь недавно за какое-то конкретное достижение? Готовый шаблон Эванс выложила в своем блоге.