Как найти решение, даже когда кажется, что выхода нет

Reminder продолжает спрашивать психологов и коучей об их любимом приеме — упражнении, которое они чаще всего советуют своим клиентам. Сегодня герой рубрики — Александр Мурзов, консультант по развитию проекта «Эволюция», коуч. Он поделился техникой исключения «эго-интереса», при помощи которой можно научить себя искать нестандартные способы решения сложных ситуаций и расширять свое восприятие вариантов, даже когда кажется, что выхода нет.

Когда прием может помочь

Если вы находитесь в ситуации, когда вы:

• вообще не понимаете, что делать;
• имеете несколько решений, но ни с одним их них у вас нет внутреннего согласия; 
• пробовали несколько способов и результатом не удовлетворены.

Когда мы анализируем ситуацию и принимаем решения, касающиеся непосредственно нас, мы естественным образом сфокусированы на собственном интересе. Это наш главнейший приоритет, хотя также мы стараемся не забыть интересы значимых стейкхолдеров: это может быть семья, друзья, босс, акционер, клиенты, сотрудники.

В такой ситуации полезно отстраниться и исследовать, что перед нами.

Суть техники

Что конкретно делать

• Представьте себя неким бесстрастным облаком, которое свободно парит над ситуацией и видит полный ландшафт: всех участников, включая себя самого, их мотивацию, интересы, все взаимосвязи, возможные союзы, декларируемые и скрытые намерения.
• Вы холодный аналитик, вам, говоря по-простому, глубоко наплевать на интересы всех стейкхолдеров, включая себя самого, вас устроит любое развитие данной ситуации, у вас в данный момент нет ни морали, ни позиции, ни предпочтений.
• Сформулируйте несколько сценариев развития ситуации, оцените их вероятность, опишите необходимые условия для их осуществления.

В результате вы исключите «эго-интерес» из проблемной ситуации — оставите свое присутствие как участника, но без интереса и эмоциональной вовлеченности. Еще раз: при таком приеме вашего интереса нет ни по отношению к себе, ни по отношению к другим стейкхолдерам.

Теперь опишите самые вероятные сценарии развития событий: что произойдет?

Внимательно изучите исходы, может быть, тот или иной поворот событий принесет вам выгоды, о которых вы раньше не догадывались, ситуация развернется так, как вы и не могли предположить, или появится решение, которое было от вас скрыто.

Более того, может так оказаться, что ваше участие в решении проблемы излишне или даже вредно как для вас самого, так и для других.

Что делать после того, как вы увидели новое решение:

• возвратитесь к нему после сна, на свежую голову, и еще раз бесстрастно рассмотрите его сверху;
• оцените риски и возможности такой резкой смены парадигмы. Действуйте (или не действуйте); 
• насладитесь «пофигизмом отстранения».

Почему это мой любимый прием

Вообще-то это прием из концепции вертикального развития — так выглядит логика действия на стадиях «Поздний Стратег» и «Алхимик». Почему я его полюбил?

1. Много раз выручал. 
2. Приводил к самой выгодной в конкретной ситуации стратегии (часто это было то, что можно назвать недеянием), показывал, что ориентация на собственный интерес была не нужна или создавала тактическую ограниченность, сдерживала. 
3. Проявлял истинные намерения партнеров и стейкхолдеров. 
4. Экономил собственный ресурс.