Как вырастить «единорога» с помощью 10 нейросетей и младшего брата

Можно ли построить миллиардный бизнес, используя вместо сотрудников ИИ-агентов? 41-летнему предпринимателю из США Мэттью Галлахеру понадобилось два месяца, $20 000 и десять ИИ-инструментов, чтобы доказать, что это возможно. Его историю рассказывает The New York Times.

«Единорог»-одиночка

Галлахер основал компанию Medvi — персонализированный сервис телемедицины, который обещает снизить вес клиентов с помощью препаратов класса GLP-1 (подобных оземпику).

Работая из дома в Лос-Анджелесе, он с помощью вайб-кодинга создал приложение, сверстал сайт, сгенерировал тексты, картинки и видео, а также разработал систему аналитики бизнеса. Остальные задачи Галлахер отдал на аутсорс и нанял всего одного сотрудника — своего младшего брата Эллиота.

В первый же месяц стартап привлек 300 клиентов, во второй — еще 1000. По данным издания, выручка компании за первый год существования составила более $401 млн. В этом году братья идут к обороту в $1,8 млрд.

Технически Medvi нельзя назвать «единорогом», состоящим из одного человека, потому что Галлахер нанял брата и сотрудничает с подрядчиками. Но выручке в $1 млрд при столь небольшом штате позавидовали бы многие технологические гиганты.

Суперсила 21 века

Секрет Галлахера в том, что он хорошо разбирается в маркетинге и нейросетях, считает Коби Фуллер, инвестор венчурной компании Upfront Ventures. «Сочетание этих навыков — это своего рода суперсила», — комментирует Фуллер.

Мэттью еще подростком научился программировать, делал сайты для местных компаний, продавал на eBay свечи и самурайские мечи. В 18 лет он продал свой хостинг-бизнес за $6000. Какое-то время Галлахер учился в университете, но диплом не получил. В 2010 году переехал из Цинциннати в Лос-Анджелес, чтобы стать актером, но вскоре вернулся в IT.

В 2016 году предприниматель основал стартап Watch Gang — сервис подписки на наручные часы. Несмотря на рост выручки и штат в 60 сотрудников, проект так и не стал прибыльным.

Когда в 2022 году вышел ChatGPT от OpenAI, Галлахер начал экспериментировать с ИИ. А спустя два года познакомился с Джитеном Чхаброй, сооснователем медицинского стартапа CareValidate, который и натолкнул его на мысль о собственном сервисе телемедицины.

Последние полтора года Мэттью работает над Medvi практически постоянно, когда не принимает душ, не спит и не проводит время с детьми. Чтобы разгрузить себя, бизнесмен создал ИИ-ассистента, говорящего его голосом — он совершает все рабочие звонки и записывает Галлахера на встречи.

Сколько это стоило

Галлахер не был пионером на рынке. В США такие компании, как Hims & Hers, Health или Ro почти десять лет продают препараты от эректильной дисфункции и выпадения волос через посредников — врачей, которые консультируют пациентов онлайн.

Главный конкурент Medvi — стартап Hims, вышедший на биржу в 2021 году. Компания насчитывает 2 442 сотрудника и в прошлом году получила $2,4 млрд выручки.

Галлахер решил, что сможет в одиночку их обогнать. Для создания сайта он использовал ChatGPT, Claude и Grok, а также разработал собственных ИИ-агентов. Для общения с клиентами он тестировал голосовые решения от ElevenLabs и других сервисов, а картинки и видео генерировал с помощью Midjourney и Runway. 

Сервис Medvi заработал в сентябре 2024 года, в момент ажиотажа вокруг препаратов GLP-1. Платформа позволяла получить их на дом без посещения врача — за $179 в месяц, по прайсу примерно на уровне конкурентов.

Когда продажи резко пошли вверх, Галлахер спросил венчурного инвестора Коби Фуллера, стоит ли привлекать инвестиции. Тот ответил, что если деньги не нужны — привлекать их не стоит. «Тебе нужно просто продолжать развивать бизнес», — сказал Фуллер. Позже Галлахер поблагодарил его за этот совет.

ИИ тоже ошибаются

Сложнее всего было настроить системы оформления заказов и сделать так, чтобы чат-боты службы поддержки не отвлекались на посторонние разговоры, признается Галлахер. Предприниматель тестировал их, спрашивая рецепты лазаньи — потребовалось время, чтобы система перестала их выдавать.

Иногда чат-бот службы поддержки Medvi придумывал цены на препараты и «галлюцинировал», утверждая, что компания продает средства от выпадения волос, хотя это было не так.

Если клиенты хотели поговорить с живым человеком, чат-бот переводил их звонок напрямую на телефон Галлахера. В итоге ему пришлось ответить более чем на тысячу звонков.

В марте прошлого года Галлахер обновил сайт Medvi и отправился в поход. Когда он уже был на тропе, ему позвонили подрядчики и спросили, не странно ли, что за последний час не поступило ни одного заказа. Поскольку исправить ошибку на сайте было некому, Мэттью побежал домой. По его словам, из-за простоя компания потеряла около 200 потенциальных клиентов.

Экономика будущего

Чтобы справиться с потоком заказов, Галлахер подключил программы от OpenLoop и CareValidate, которые обрабатывали звонки клиентов. Вскоре ему понадобились услуги профессионалов: юриста, бухгалтера, рекламных агентств.

Для этого Галлахер привлек по контракту двух инженеров и семь аккаунт-менеджеров, каждый из которых общается более чем с сотней постоянных клиентов. Конечно, аккаунт-менеджеры тоже не обходятся без ИИ-инструментов.

К концу 2025 года Medvi достигла годовой выручки в $401 млн и набрала 250 000 клиентов. Чистая прибыль составила 16,2% — около $65 млн. Больше всего денег ушло на комиссии телемедицинских платформ, маркетинг и программное обеспечение. Для сравнения: у его конкурентов, компании Hims, чистая прибыль за тот же период составила 5,5%.

В феврале Medvi начала продавать товары для мужского здоровья, включая препараты от эректильной дисфункции. По словам Галлахера, уже за первый месяц это направление привлекло 50 000 клиентов. Дальше он собирается взяться за женское здоровье, препараты для роста волос, добавки и средства по уходу за кожей.

Бизнесмен не планирует расширять штат — он не видит, как это могло бы помочь Medvi, хотя признается, что иногда ему одиноко.